深圳勞動人事爭議微仲裁

使用指引

引 言

深圳勞動人事爭議微仲裁（以下簡稱“微仲裁”）是深圳市勞動人事爭議仲裁院根據“智慧人杜”建設規劃要求，依托微信小程序建設的一款移動仲裁服務平臺，結合實現人臉識別、在線實人認證、語音識別、手寫簽名筆錄確認、會議邀請等功能，為當事人提供線上庭審與調解、文書簽署與送達等便民服務。

在線審理可以通過現代化的信息技術手段，提供便捷化的仲裁服務，當事人或代理人可以不用親自到仲裁機構的庭審場所參加仲裁活動，節省因實地參與仲裁庭審活動時間，并有利于在線理性溝通，足不出地化解決爭議。

在線審理與線下實地庭審活動遵循同樣的程序規則，具備同樣的嚴肅性和權威性。當事人或代理人在“微仲裁”中作出的仲裁行為效力等同于線下仲裁行為效力，在線電子簽名與線下簽名亦具有同等效力。

一、“微仲裁”登錄

（一）進入“微仲裁”：當事人僅支持小程序登錄。

打開微信小程序，搜索“深圳勞動人事爭議微仲裁”或掃描二維碼（詳見指引首頁），點擊進入。

注意：請確保您使用微信號綁定的手機與提交給仲裁委員會的手機號一致，否則可能影響微仲裁的使用。

（二）實名認證。當事人首次登陸需進行實名認證。

1.點擊“未認證”進入實名認證流程。（見圖1-8）

（圖1）

（圖2）

（圖3）

（圖4）

（圖5）

（圖6）

（圖7）

（圖8）

2.信息識別且人臉識別通過后，請閱讀并簽署告知書，點擊 “同意并簽名”，將進入預留簽名過程。（見圖9-12）

（圖9）

（圖10）

（圖11）

（圖12）

（三）人工審核：證件核驗輸入為非身份證，或無中國手機號的，需進入人工審核。（見圖13-16）

（圖13）

（圖14）

（圖15）

（圖16）

二、“微仲裁”使用

（一）查找案件

1.登錄“微仲裁”后，可以在“我的案件”中查看相關案件情況。注意：“我的案件”僅展示已選擇的角色下（當事人或代理人等）的案件列表。（見圖17）

（圖17）

2.查看具體案件詳情。在案件列表中找到要查詢的案件，點擊進入“掌上仲裁庭”。（見圖18-19）

（圖18）

（圖19）

（二）進入掌上仲裁庭，參與仲裁活動

掌上仲裁庭，是當事人與仲裁工作人員溝通、收發文書材料、進入庭審會議的平臺。（見圖20）

（圖20）

1.發送文字或圖片/視頻/文件：當事人可以通過輸入框發送文字、語音，還可以點擊輸入框右側“圖片”按鈕，發送圖片/視頻/文件。（見圖21-22）

（圖21）

（圖22）

2.接收文件：當事人可以在掌上仲裁庭查看仲裁委員會發送的仲裁文書，并可以按要求在相關文件中簽字確認。（見圖23）

3.查看案件詳情：點擊輸入框右側圖片“+”號按鈕，查詢案件詳情中包含基本信息、案件主體等。（見圖24-25）

（圖24）

（圖25）

4.提交證據：經仲裁庭同意，當事人可以點擊輸入框右側圖片“+”號按鈕，提交相關證據材料。（見圖20、圖26-28）

（圖26）

（圖27）

（圖28）

（三）參與線上庭審會議

當事人可以點擊會議鏈接進入在線庭審會議（見圖20）。進入庭審會議的，需允許小程序使用您的麥克風和攝像頭。（見圖29-31）注意：庭審會議過程中，請不要隨意點擊關閉、退回會議。

（圖29）

（圖30）

（圖31）

1.庭審會話。當事人可點擊“會話”按鍵，進入聊天界面可以和仲裁員進行聊天。（見圖32-33）

（圖32）

（圖33）

2.案件材料。點擊“案件材料”，可以查看是否有需要簽署的文書，如有，案件材料頁面會顯示文書并附帶簽署按鍵，當事人可點擊文件夾圖標，在線查看文書內容，確認無誤后返回，點擊“簽署”按鍵，跳轉到簽字頁面進行簽字確認。（見圖34-36）

（圖34）

（圖35）

（圖36）

三、“微仲裁”使用溫馨提示

通過“微仲裁”進行在線審理的，請您按照以下內容，行使權利、履行義務，誠信參與仲裁。

（一）參加在線審理的人員（以下簡稱庭審參加人）應當是案件當事人或授權委托書中載明的代理人。請庭審參加人按要求提前登錄“微仲裁”，完成身份認證。如庭審參加人發生變更的，應當及時通知仲裁委員會并依法辦理委托代理人變更手續。如因未及時通知或辦理變更手續，導致實際參加人不一致的，由此產生的法律后果均由當事人本人承擔。

（二）仲裁委員會可以通過“深圳勞動人事爭議微仲裁”向您送達相關仲裁文書和服務信息。請您按要求及時接收、查閱，確保按時參加在線審理，維護您的合法權益。

（三）參加庭審會議時，建議您使用相對安靜、無干擾、光線適宜、網絡信號良好的場所，不得在網吧、商場、廣場等影響音視頻效果的場所或其他有損庭審嚴肅性的場所參與在線庭審活動。

來源：深圳市人力資源和社會保障局

律師提示：

現在申請仲裁、調解、法律援助，均可在深圳市勞動爭議調援裁訴一站式服務平臺（掃下圖二維碼）辦理。