深圳市勞動人事爭議仲裁院為當事人提供以下線上服務渠道，使您足不出戶便可提交仲裁申請，進行仲裁活動。

一、“E仲裁服務”平臺

現已實現網上申請、預約辦理、程序性仲裁文書簽收、案件查詢等功能。

（一）登陸方式，共有兩個：

1.微信

第一步：關注“深圳人社”微信公眾號

第二步：選擇“辦事”-“掌上辦事”-“E仲裁服務”（其中，未進行用戶信息認證的，需先完成相關身份信息認證）

第三步：閱讀須知并選擇自己的身份后進入

2.“i深圳”APP

第一步：下載“i深圳”

第二步：選擇“部門服務”或直接搜索“深圳市人力資源和社會保障局”-“勞動關系”

第三步：選擇你要辦理的業務

*溫馨提示

1.上述兩種登陸方式選擇一種即可。

2.平臺適用于深圳市內各勞動人事爭議仲裁委員會管轄的案件。

3.平臺目前僅適用于申請人為勞動者的仲裁案件。

4.當事人及代理人可以通過平臺查詢案件進度和簽收程序性仲裁文書。

5.平臺上提交的仲裁申請為“預申請”，經工作人員初核通過后，請根據收到的初核通過短信要求向仲裁機構提交紙質申請材料。請確保E平臺提交信息與紙質材料信息的一致性，并確保材料的真實有效，以免影響仲裁活動的順利進行。

6.如在使用過程中遇到問題，請及時與有管轄權的仲裁機構取得聯系，聯系方式詳見E仲裁服務平臺的“管轄須知-聯系方式”。

（二）個人爭議申請

為涉及1至9人的勞動人事爭議申請人或其代理人提供在線申請仲裁服務。操作流程：

*溫馨提示

1.注冊地在深圳市內的用人單位，可通過平臺查詢并導入相關信息。

2.請根據平臺顯示的“管轄須知”，確定仲裁案件的管轄機構。

3.提交申請后，已填寫內容將無法修改。工作人員將盡快進行初核。請留意短信通知，或在平臺中“我的案件”處查看進展。

（三）集體爭議申請

為涉及10人及以上的勞動人事爭議勞動者或其代理人提供在線申請仲裁服務。操作流程：

*溫馨提示

1.申請人人數在10人以上，且被申請人相同，并有共同請求的，可以申請集體爭議仲裁。集體爭議申請人須到仲裁機構現場，簽名推舉3至5名員工代表。

2.集體爭議申請由員工代表或代理人發起創建、錄入共同信息及完成最后提交。申請人可通過掃描平臺生成的二維碼加入該集體爭議，也可由員工代表或代理人代為錄入。在平臺提交集體爭議仲裁申請前，各申請人可點擊本人姓名修改本人信息，也可由員工代表或代理人進行修改。

3.集體爭議申請僅支持現場遞交，相關申請材料可由仲裁工作人員協助打印，證據需自行準備。

（四）文書簽收

如您已選擇同意電子送達的，可以通過平臺簽收程序性電子文書。操作流程：

*溫馨提示

1.如您已同意電子送達，工作人員在平臺上傳相關仲裁文書后，會給您發送短信。請您在收到通知后盡快登錄平臺簽收，簽收即視為送達，簽收日期為送達日期。

2.平臺僅提供加蓋電子印章的電子版仲裁文書，如需紙質文書，可向案件承辦人提出。

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二、“深圳勞動人事爭議微仲裁”小程序（以下簡稱“微仲裁”）

微仲裁已實現在線調解、在線庭審等功能。仲裁機構根據案件情況，經征求當事人意見后，決定使用“微仲裁”在線調解、庭審的，按以下方式操作：

（一）登陸方式

第一步：請用手機掃描下圖二維碼或在微信小程序中搜索“深圳勞動人事爭議微仲裁”進入。

第二步：進行實名驗證。進入小程序首頁后，您需要通過身份信息、手機號、人臉識別的方式進行驗證，并閱讀《深圳勞動人事爭議微仲裁告知書》，進入預留簽名過程，完成身份驗證。

（二）在線參加仲裁活動

您可以在“我的案件”中查看與您相關的案件列表，根據仲裁工作人員的指引，參與指定案件的在線調解或庭審活動。

*溫馨提示

1.“微仲裁”使用以自愿為原則，當事人或代理人通過在線實名認證后進入平臺開展相關線上仲裁活動。進入平臺的微信號、手機號視為當事人或代理人本人所有和使用。

2.當事人或代理人應誠信仲裁。同意進入平臺后，在平臺上的所有仲裁活動，包括但不限于點擊、閱讀、發放和接收文字、語音、視頻、圖片等，視為當事人或代理人本人操作，均由當事人或代理人本人承擔相應的法律責任。

3.平臺上進行的在線電子簽名與線下簽名具有同等效力。當事人或代理人進入平臺時預留的簽名文件將用于后續仲裁活動中的簽名使用。

4.當事人或代理人登錄平臺的微信號、手機號，視為其確認的電子送達地址，并同意仲裁機構通過平臺依法送達相關文書。

5.當事人或代理人進入平臺后的言行應當合法，不得發表與案件無關的言論、視頻、圖片等，不得將平臺所形成的文字、語音、視頻、圖片及接收的文件材料外傳、擴散、截屏、轉發他人或用于其他用途。

6.當事人或代理人應當保持手機暢通，若在仲裁過程中發生手機遺失、號碼變更，微信賬號被盜用等特殊情形的，應當告知仲裁機構，并采取補救措施，在此期間所產生的法律后果由當事人本人承擔。

來源：深圳市人力資源和社會保障局

律師提示：

 

現在申請仲裁、調解、法律援助，均可在深圳市勞動爭議調援裁訴一站式服務平臺（掃下圖二維碼）辦理。